রেফারেন্স

kq100 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash/Nagad/Rocket লেনদেন সুরক্ষিতযেকোনো সময় তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধSSL এনক্রিপশন সক্রিয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
kq100 kq100 গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তন-মোছার অনুরোধ জানাতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে কথা বলুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ আলাদা অগ্রাধিকারে দেখে।

লাইভ চ্যাট সাইটে বা অ্যাপে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি জানান আপনি গোপনীয়তা বিষয়ে কথা বলতে চান, দল দ্রুত সংযুক্ত করবে। অ্যাকাউন্ট যাচাই শেষে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।
ই-মেইল সহায়তা আমাদের সহায়তা ই-মেইলে লিখুন, বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্টের সাথে সংশ্লিষ্ট ই-মেইল দিন যাতে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে নিজেই মোবাইল নম্বর, ই-মেইল ও নোটিফিকেশন পছন্দ আপডেট করতে পারেন। বড় পরিবর্তন যেমন অ্যাকাউন্ট মোছার জন্য সহায়তা দলকে জানান।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা শুধু তথ্য সংগ্রহ করি না — সেটা রক্ষা করাও আমাদের দায়িত্ব। এখানে ছয়টি ক্ষেত্রে আমরা কী করি তার সারসংক্ষেপ।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব তথ্য SSL-এ এনক্রিপ্ট থাকে। মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময়ও এই স্তর সক্রিয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা নিজে বসাই না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চলে। নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে আলাদা নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে সেশন স্বয়ংক্রিয় বন্ধ হয়ে যায়।

তথ্য ধারণ ও মোছা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ হলে নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে তা নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা পরিসংখ্যানগত ব্যবহারের জন্য বেনামী করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি দেখতে পারেন, সংশোধন করতে পারেন বা মোছার অনুরোধ দিতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান — যাচাই শেষে প্রক্রিয়া শুরু।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সিস্টেমে যায়। আইনি আদেশ ছাড়া অন্য কাউকে তথ্য দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি আমাদের নীতিতে নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

নিচে আপনাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছি। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল, পরিচয় যাচাইয়ের নথি, লেনদেনের বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket), ডিভাইসের ধরন ও IP ঠিকানা। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য এসব রাখা হয়।

না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ন্যূনতম তথ্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সিস্টেমে যায়। এর বাইরে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কাউকে তথ্য দেওয়া হয় না, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছেও না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে 'তথ্য মোছা' বিষয়ে লিখুন। পরিচয় যাচাই শেষে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আবশ্যক হতে পারে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ থাকলে সেশন মনে রাখা ও পছন্দ সংরক্ষণে সমস্যা হতে পারে — লগইনে প্রতিবার নতুন OTP লাগবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় রেখে তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর জন্য। ডিভাইস তথ্য আমাদের নিরাপত্তা লগে সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা নীতি আপডেট করি। বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হয়। সাইটে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে।

পারেন। সহায়তা দলে অনুরোধ করুন — যাচাই সম্পন্ন হলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি দেওয়া হবে। কোন তথ্য আছে, কবে সংগ্রহ হয়েছে — সব স্পষ্ট দেখতে পাবেন।

পুরো পথ SSL-এ এনক্রিপ্ট। আমাদের সিস্টেমে লেনদেনের ধরন ও সময় রেকর্ড থাকে, কিন্তু আপনার ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে থেকে প্রবেশ করলে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা কার্যকর হতে পারে। নিশ্চিত হতে আপনার এলাকার আইন পরীক্ষা করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

kq100 Bangladesh ফুটবল বিশ্বকাপ বেট জুডো বেট ডেড অর অ্যালাইভ ২ স্লট প্রশ্ন